外卖退回给商家了 但是商家没退钱怎么办
九江律师
2025-05-04
外卖退回商家未退款,应找商家沟通或投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可向消费者协会投诉,描述不符将受处罚。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金损失、信任危机。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫外卖退回未退款,需采取行动。1. 保存好订单信息、退款申请记录等证据。2. 先与商家沟通,要求退款或补偿。3. 若商家拒绝,向平台客服投诉,并提供证据。4. 平台无法解决,联系消费者协会或起诉商家。5. 注意保留所有沟通记录,作为维权依据。
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